創業心態

【營商必讀】花了十萬元投放廣告、優化了投放設定，一樣沒有生意！到底出了什麼問題？

很多人PM問我，為什麼已經放了很多廣告，也根據了數據進行廣告觸及對象的調整、優化，也做了A/B test，試了不同的廣告目標跟格式，還是沒有生意？

在我看了這些人的網店之後，我發現其實他們的廣告是沒有問題的，甚至乎是水平以上。我可以說，80%以上來找我的網店店主，他們的共通問題都是在於網店內容跟設計質素。

先不聊Facebook跟Instagram網店那些連數據都拿不到的第三方平台網店。就算有了自家網店，很多自家網店都有這些問題—連logo都沒有、自訂域名又沒有、產品相看起來雜亂又模糊，過份空泛／觸不到客戶痛點的產品說明、缺乏清晰的送貨說明，退換貨條款不清不楚，又沒有說明如何能保障客戶網上交易的資訊安全性。客人進到網店後，覺得不可信、不可靠，就不會把他們的地址、電話交給你。結果，就算這些網店店主花十萬元八萬元放廣告，都一樣不會有新訂單。每錯一件事，都會把訂單越推越遠。

相反，只要將每個細節做好，基本上這些店的銷售額要翻倍是沒有問題的—畢竟已經有了流量，廣告也做得好，要促進成交其實很大程度是看網店的這些元素。做好了這些，網店便能塑造出可信、可靠的形象，令客人安心下單。

下面我有放一些補充閱讀給大家，是我過往寫下的短文章，跟以上的要點相關，希望能幫到大家。