為什麼線上廣告的轉化率會比實體廣告大?

為什麼線上廣告的轉化率會比實體廣告大?除了能更精準地找出受眾之外,在這批受眾面前提升產品或者服務的重覆曝光率原來也是關鍵。


「曝光效應」是一種心理現象,當人類重覆看到某個特定事物之後,便會逐漸對該件事物產生好感。


在日常生活中,其實有不少跟曝光效應相關的效應跟利用。例如,為什麼在選舉之前,候選人會重重覆覆出現在鏡頭前、在多個路口架設印有自己樣子的看板?曝光效應就是其中一個原因,不少不太關心政治的選民容易對重覆出現的候選人產生好感。又例如辦公室戀情,也有可能是天天見面,使雙方漸漸互相產生好感的結果。在辦公室戀情這個狀況內,「每天見面」就是滿足曝光效應的一個重要條件—提升曝光次數。


這跟我們的消費習慣亦有很大的關係。當我們購物的時候,腦袋為了想快點滿足購物的需求,就會對曾經看過、比較熟悉的商品較容易產生好感。一走進超市,通常大家都是買自己看過的商品,而不是逐件產品拿起來研究成份表、看產地等等資料。要不走一次超級市場可能就要花上數小時了。


產品或服務給人的第一印象也是很重要的。如果印象正面,提升重覆曝光率可以有效提升顧客對產品的好感度,但如果第一印象是比較負面的,那重覆曝光反而會倍大了顧客對該件產品的反感程度。例如是很多人都不喜歡/害怕的昆蟲,不太可能因為大家看到很多次,之後就變得喜歡昆蟲。就算看多少次,都一樣是會有負面觀感的。


置入性行銷可以做,但次數一定要足。這正正是某些商家覺得電視廣告沒有用的原因,因為這批商家很常因為成本因素,只做一兩次置入性行銷就放棄。但曝光效應講求的是曝光的次數,只有數次的曝光,可以說是無法做到任何曝光效應的。


這也正正是為何網上廣告、數碼媒體可以做到更好廣告成效的方法。因為大家可以透過廣告平台,劃出一批受眾去進行針對性的廣告投放。打個比喻,花十萬元廣告費,廣告只投放給十萬個受眾看加上十次的曝光,就算目標群眾設定不是做得最好,但理論上成效都會比實體廣告會更加好,因為你可以確保於同一成本之下,曝光次數會比實體廣告高。但是,並非曝光次數越多,就越能帶給他人強烈好感。曝光次數過份頻繁,例如一日數十次,反而可能招來負面觀感。


大家可以嘗試做一個實驗。選擇某個特定牌子的糖果,然後不斷向身邊的某幾個朋友提起這個牌子。過一兩星期後,給他們不同牌子的糖果,問他們想要哪種,送給他們。看一看他們有沒有選擇你經常提起的糖果吧!



我曾分享過我對於財務自由的想法,不少人都認為我的目標不切實際,再加上我本身不是商界人士,所以很多人都認定我一定無法成功。但最後我付出的努力還是做出了一點成績。這證明了什麼性別、什麼行業,都可以由零開始學習做生意並且取得成功。

下一個成功的,會是你嗎?

楊秀惠 Vivien Yeo