花了十萬元投放廣告、優化了投放設定,一樣沒有生意!到底出了什麼問題?

很多人PM問我,為什麼已經放了很多廣告,也根據了數據進行廣告觸及對象的調整、優化,也做了A/B test,試了不同的廣告目標跟格式,還是沒有生意?

在我看了這些人的網店之後,我發現其實他們的廣告是沒有問題的,甚至乎是水平以上。我可以說,80%以上來找我的網店店主,他們的共通問題都是在於網店內容跟設計質素。

先不聊Facebook跟Instagram網店那些連數據都拿不到的第三方平台網店。就算有了自家網店,很多自家網店都有這些問題—連logo都沒有、自訂域名又沒有、產品相看起來雜亂又模糊,過份空泛/觸不到客戶痛點的產品說明、缺乏清晰的送貨說明,退換貨條款不清不楚,又沒有說明如何能保障客戶網上交易的資訊安全性。客人進到網店後,覺得不可信、不可靠,就不會把他們的地址、電話交給你。結果,就算這些網店店主花十萬元八萬元放廣告,都一樣不會有新訂單。每錯一件事,都會把訂單越推越遠。

相反,只要將每個細節做好,基本上這些店的銷售額要翻倍是沒有問題的—畢竟已經有了流量,廣告也做得好,要促進成交其實很大程度是看網店的這些元素。做好了這些,網店便能塑造出可信、可靠的形象,令客人安心下單。

下面我有放一些補充閱讀給大家,是我過往寫下的短文章,跟以上的要點相關,希望能幫到大家。


 

補充閱讀

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我曾分享過我對於財務自由的想法,不少人都認為我的目標不切實際,再加上我本身不是商界人士,所以很多人都認定我一定無法成功。但最後我付出的努力還是做出了一點成績。這證明了什麼性別、什麼行業,都可以由零開始學習做生意並且取得成功。

下一個成功的,會是你嗎?

楊秀惠 Vivien Yeo