網紅行銷當道 Facebook指定合作夥伴

網上購物發展迅速,由簡單的用電腦在網站上把產品放進購物車之外,已經發展了多種多元化的方式,例如:在網站上下單實體店取貨,有網上客服供客人查詢更多資料,直播宣傳等等。因為有這麼多新的渠道讓客戶接觸到你的網店,所以現今的風氣已經從Commerce發展成Discovery Commerce,亦由人搜尋產品發展成產品要主動找到人了。

根據調查顯示,在2020年3月,88%的購物車都被「違棄」,沒有完成整個消費過程。為了改善這個情況,就出現了可以在Facebook和Instagram上直接結帳這個新功能,減少「棄車」既情況。另外,亦出現了Messenger Ad,多鼓勵顧客可以透過Messenger與商家互動,增加消費意欲。

Facebook的發展讓一間網店可以擁有多個店面,例如:Facebook shop, Instagram shop, Messenger, WhatsApp,增加曝光的機會,就可以接觸到更多顧客,更多的宣傳也出現了。在廣告宣傳方面,除了之前的硬銷手法以外,網紅行銷都非常受歡迎。現時,有很多公司都不用自己品牌的名義去硬銷,改用網紅的名義來做廣告,造成一個錯覺來讓使用者以為在看朋友分享的帖子,可以藉此增加品牌的可靠性和可信度。當然,Facebook也察覺到這個風氣,所以開始與其他機構成為了合作夥伴,幫助商家更加貼近市場風氣。

根據資料顯示,微型網紅(micro influencer)帶來的效益比起大號網紅(macro influence)高出84%,而為了幫助商家尋找合適的納米網紅,Facebook就和一間以網紅數據分析為專長的科技公司成為全球行銷合作夥伴(Facebook Marketing Partner),協助深化對廣告客戶的行銷服務,可見它的技術已經得到Facebook的認可。這間公司針對了網紅詐騙的問題,開發了分析方法,提供了精準而有意義的數據,並非一味的追求粉絲數量多的網紅,讓產品能夠有效的被看見。

網紅行銷在現時的商業價值已經超過了我們的想像,而事實也證明了對品牌行銷是有一定的幫助的,從他們的角度把產品帶到顧客的眼前,與他們產生共鳴。如果想了解更多商業知識分享以及我楊秀惠的營商經驗分享,記緊要訂閱VY Academy 的電子報、追蹤我們VY Academy的Facebook + Instagram,以及留意我們的【電商新知】專欄了!

我曾分享過我對於財務自由的想法,不少人都認為我的目標不切實際,再加上我本身不是商界人士,所以很多人都認定我一定無法成功。但最後我付出的努力還是做出了一點成績。這證明了什麼性別、什麼行業,都可以由零開始學習做生意並且取得成功。

下一個成功的,會是你嗎?

楊秀惠 Vivien Yeo