網店關門大吉的根源可能是這些?來看看你有沒有犯上這些錯吧!

近日不少朋友私訊我他們的網店創業失敗經歷,我的時間真的不夠應付所有問題,所以這陣子我挑出了一批私訊,簡單聊了一會兒。以下是一些比較常見,跟心態比較有關的問題。大家可以參考一下。

1. 把開店創業當成了上班

創業與上班不同,沒有人會分派任務給你,也沒有人能告訴你工作的成果將會是怎樣的。

很多新手店主在一開店生意不好(是很正常的)的時候,就容易感到挫敗,加上生活/工作又忙碌。通常有兩種情況:A. 逃避現實,把店放在一邊不管;或是B. 不知道應該怎樣做,但又沒有「上司」可以問。結果什麼都沒做,默默關店收場,覺得別人家都是因為資金充足、運氣好才會成功,或者是客人不識貨,基本上分享的內容都是在抱怨跟發洩不滿,而不是在尋找原因。對於這些個案,答案跟我之前在YouTube分享的一樣的。只要堅持,自己找出方向,網店才能有營利的能力。麥當勞跟肯德基都不是含著金鑰匙出生的,我也不是。大家都是嘗試了無數次,才得到了成功。

從沒有人能保證你堅持一定會成功,但我能保證不嘗試、不堅持,就一定不會成功。

2. 沒有思考數據背後的意義

數據是死的,人是活的。數據能告訴你事實,但不會告訴你原因。有些店主會看到「訪客數量較少」、「轉化率比其他同行對手低」的數據,但完全沒有思考原因,再針對原因優化網店、廣告內容或者廣告目標對象。營利方程式每家店都有自己的一套,但永遠都不會是最好的一套。我會定期檢查網店廣告成效,跟網店、廣告比對,看是否有進步的空間。客人少了加進購物車,會不會是產品內容說明不足?訪客減少,是不是廣告已經放太久,客人覺得沉悶呢?

一直墨守成規,營利又怎麼會有成長呢?

3. 使用Facebook/ IG網店,沒有自己品牌風格的網店

很多人PM我他們店的連結時,都還在用Facebook/ IG網店,沒有自己的網店。新手在建立第一間網店時,通常對品牌形象的無形價值沒有任何概念,只是單純想試試看銷售商品,所以就沒有準備自家網店。但這樣只會令你的品牌沒有形象、沒有價值,很容易陷入「跟對手看起來一模一樣」的困境,難以提升產品售價。開一家店,最重要的其實是建立品牌價值,這其實是幫你的品牌於同類競爭品牌中脫穎而出的關鍵,而這是需要很多時間建立的。

為何他們不去開一家網店呢?大多是不了解現今的趨勢—現在已經不是起一家網店就要燒數十萬成本的年代,也不再需要了解編碼。有基本電腦知識,再付月費幾百塊港幣就已經能自行建立一家好看的網店,足以建立起品牌形象的基礎。

 

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我曾分享過我對於財務自由的想法,不少人都認為我的目標不切實際,再加上我本身不是商界人士,所以很多人都認定我一定無法成功。但最後我付出的努力還是做出了一點成績。這證明了什麼性別、什麼行業,都可以由零開始學習做生意並且取得成功。

下一個成功的,會是你嗎?

楊秀惠 Vivien Yeo