從27個網店網站中學習如何做好自己的網頁

喜歡精美的東西都是人的天性,同樣的情況也適用於網站。有市場營銷人員分析了27個最佳設計網站(例如:MVMT、Woodlot),總結了一些好的網店的標準。無論你是準備創建一個新的網站,還是想重新設計你當前的網站,都歡迎你繼續看下去。

要衡量一個好的網店,基本上可以由四個要素來定義的。

一. 信任
試想像一下,如果你走進了一間時裝店,但是裡面的裝修雜亂無章,一點客戶服務都沒有,那你一定想要趕快離開那裡。同樣的情況在網頁設計上也是一樣的,你要在消費者看到這個「店面」的時候,就要給他們信任。
第一種信任就是聯繫信息,包括電話號碼、電郵地址、郵寄地址等等,讓顧客知道有任何問題的時候,可以用什麼方法聯繫到你,亦可以感受到是真人在跟他們進行買賣。第二種信任就是退貨政策,寫好退貨政策並不是鼓勵顧客跟你瘋狂退貨,反而是帶給他們信心的一種表現,降低棄車(購物車)率。第三種就是技術認證,如果你的產品有專利或者是有設置多款付款方式,都可以把證書或者是標示放出來,代表顧客可以安心的跟你交易。

二. 良好的視覺感受
在網上銷售產品,視覺是顧客判斷產品好壞的唯一標準,因為他們沒有辦法試用或感受產品,所以網站的設計和產品圖片就是你能夠第一時間抓住他們眼球的手段。在白色的背景前面拍產品照,就可以讓顧客沒色差的看清楚產品的每一個部分。另外,你也可以搭配一下日常風格的照片,顧客就可以想像到使用產品的效果。這是一個非常重要的因素,整個網站設計的配合絕對是可以影響到顧客是否選擇購買,並吸引他們完成整個消費流程。

三. 桌上電腦版本和行動裝置版本的配合
根據comScore的數據,人們花將近70% 的數位媒體時間在移動設備上。可惜的是,許多人在設計網站的時候只考慮了桌上電腦版本,並沒有考慮甚至準備行動裝置版本,這導致了很大部分的銷售額因此而流失。如果你使用Shopify的話,就不用擔心這個問題,因為它的網站尺寸對所有用戶都是友好的,在桌上電腦、平板電腦,還是手機上查看都沒有問題。在設計的時候,記得要時常查看易用性,操作的時候會不會不流暢,就可以抓住商機了。


四. 網頁的導航
一個好的網頁導航可以讓顧客輕鬆的找到自己想要的產品,也對SEO有正面的影響。當你有大量的產品需要上架的話,就一定要好好分類,整理好網頁的「菜單」。要設計好清楚的「菜單」,最簡單的方法就是:產品(系列)、關於我們、暢銷產品、聯絡我們。這樣簡單的網頁導航盡可能把「菜單」簡化,不會過長,而讓視覺上覺得雜亂。隨著時間過去,你也可以根據顧客的喜好進行優化。

總結來說,網站設計並不需要多花巧,一個重點必須要遵守的:簡單和整齊,裝飾上可以花心思,但是涉及到消費流程的,都一定要保持簡潔,特別是結帳的階段。只要你有用心的話,消費者是一定會看到的。看完這個分享,你們
也可以對比一下你的網店是否符合以上的條件呢?如果想了解更多商業知識分享以及我楊秀惠的營商經驗分享,記緊要訂閱VY Academy 的電子報、追蹤我們VY Academy的Facebook + Instagram,以及留意我們的【電商新知】專欄了!

我曾分享過我對於財務自由的想法,不少人都認為我的目標不切實際,再加上我本身不是商界人士,所以很多人都認定我一定無法成功。但最後我付出的努力還是做出了一點成績。這證明了什麼性別、什麼行業,都可以由零開始學習做生意並且取得成功。

下一個成功的,會是你嗎?

楊秀惠 Vivien Yeo