來用社交型電商召喚消失已久的舊顧客

對於一些原本就有一定生意的店鋪,有時候也會遇到一定的瓶頸,不知道如何突破現時生意額沒有特別上升的情況,甚至覺得沒有新火花,沒有突破,老顧客也會離你而去,我們要如何應對這個情況呢?社交型電商可能是帶領你走出這個黑洞的解決方法!

社交型電商全稱為社交化電子商務,但是與真實的社交不一樣,所參與的用戶不一定會發生來往,而它強大的地方就在於用戶在互動的時候,就會間接或直接地購買你的產品,結合社交平台和網購的一種方式。這個行銷形式就是利用了人與人之間的連結關係,藉此帶來商機,尋找來自不一樣的商機。在這個人人都可以成為主播、網紅或各種各樣有影響力的人的時代之下,流量就成為了搶佔商機的武器了。只要把你的商品帶到流量高的地方,自然銷售量就會上升。

在網上購物這麼方便快捷的時代,主流電商也是需要一點點的改變去吸引沈睡已久的舊顧客。以剛剛提到的網紅為例,很多網紅都是直播出身的,而他們的帶貨能力甚至超越當紅的明星,在2019年的雙十一,當時的天貓的單日銷售額高達2684億,這又一次證明了能帶給觀眾親和力的人,能夠給予顧客超越我們想像的信任,放大產品的優點,最後令他們消費。例如:你可以尋找一些網紅或Bloggers,去幫你拍一些試用感想或者在社交平台上出一些帖子,爭取多一些曝光的機會,舊顧客看到可能會被打動。

這一些有互動的行銷手法,讓消費者更加有親切感,更能夠打動到顧客的心。
這一種行銷手段最多會讓我們帶來短暫性的營業額增長,要顧客長久的信任,最需要的是讓他們感受到你的用心,對它們的尊重。網路的潮流每隔一段時間就會轉變,由其是電商界,人們不同的習慣,都會影響到營銷的策略。在現階段來看,社交電商越來越受歡迎,這兩三年想要找回舊顧客的心,這個方法可能可以幫到你,使用社交平台上的空間,創造適合你的宣傳方式吧!如果要了解更多商業知識分享以及我楊秀惠的營商經驗分享,記緊要訂閱VY Academy 的電子報、追蹤我們VY Academy的Facebook + Instagram,以及留意我們的【電商新知】專欄了!

我曾分享過我對於財務自由的想法,不少人都認為我的目標不切實際,再加上我本身不是商界人士,所以很多人都認定我一定無法成功。但最後我付出的努力還是做出了一點成績。這證明了什麼性別、什麼行業,都可以由零開始學習做生意並且取得成功。

下一個成功的,會是你嗎?

楊秀惠 Vivien Yeo