1月港零售額挫13% 連跌24個月 網購按年升92.1%

經過一年多的時間,人們的消費習慣亦有所改變,喜歡在網上解決日常生活及娛樂消遣。根據亞太區2020年最新的數位人口報告(以下簡稱為報告),九成的國家或地區(包括:中國、印度、印尼、日本、越南、馬來西亞、台灣、香港和新加坡)都有上升的趨勢,升幅6成幾至9成6不等,證明了網絡世界的背後真的蘊藏著不少的商機。究竟在過去一年,網上銷售額有怎樣的改變呢?我們一起來看看吧!

在疫情之下,市民也減少了外出的時間,而他們現時很多娛樂活動都與網絡相關,網購就是其中一種。根據統計處公布的數字,零售業的銷貨額已經連續24個月下跌,而香港政府亦剛剛公布了1月份的網上交易銷售額較去年同期上升了92.1%,高達24億港元,證明了很多市民已經沉醉在網上購物的魅力之中。我們都有個刻板印象,認為網購是年輕人的專利,但實際上並不是。根據報告,男女網購的比例是差不多的,而在高度城市化或商業化的國家或地區,例如:香港、日本,客戶的平均年齡往往更高,所以這證明了網購是無分性別或年齡的活動。

無可否認,受疫情下措施的影響,市民消費有限,生意額自然有所下降。現時的狀況強迫他們改變了他們的工作和社交模式,導致消費力仍然處於低位。對比未出現疫情(2019年)和疫情後(2020年),有六種行業在網上的生意較為佔優,包括:企業對企業、教育、娛樂、遊戲、政府和健康。

以下是這6種行業的網上營業額數據:
企業對企業:升幅最高的是印度,高達324%
教育:升幅最高的是印度,高達315%
娛樂:升幅最高的是越南,高達92% 
遊戲:升幅最高的是日本,高達48%
健康:升幅最高的是馬來西亞,高達297%

這幾種行業的共通點就是無論有沒有疫情的出現,人們都會有需求,而疫情的出現讓他們的潛在客戶群擴大,銷售額也會因此而提高。舉個例子,企業對企業之所以升幅這麼大,是因為一些以前買家或賣家要親自到海外入貨,現在不能親身去到那些地方,就開始用網上批發平台入貨,強迫他們把做生意的地方轉到網上世界,所以形成了這麼大程度的升幅。

這一次的疫情讓無論是商家還是顧客都急速成長了不少,我相信以後的網購只會發展得愈來愈成熟,商機也會愈來愈多,期望2021年或以後的網上市場會發展得愈來愈好。如果想了解更多商業知識分享以及我楊秀惠的營商經驗分享,記緊要訂閱VY Academy 的電子報、追蹤我們VY Academy的Facebook + Instagram,以及留意我們的【電商新知】專欄了!