想開一間成功的網店,有什麼預備工作?

所謂萬事俱備,只欠東風。就是你已經找到好的產品,也知道了市場定位,下一步只欠準備好一家好的網店!但是,怎樣才能開一間成功的網店呢?

有試過網購的朋友都知道,其實網購下單可以是一瞬間的事。因爲比起實體店,網上刷卡的簡便性會令人更容易衝動購物。當然也不能排除有客人是深思熟慮了幾天,甚至幾個月才下訂單的。所以,你的網店絕對是影響客人下單的重要元素。那在準備網店時,你到底要做什麼準備工作,才能更容易吸引顧客下單呢?以下告訴你兩種常見的顧客類型,讓你更能根據他們的特點製作出合適的策略。

第一種:衝動購物者

只要抓住這批人的心理,你就贏了50%!這批人群的特點就是價格敏感度較低,能容許你有比較彈性的獲利空間。但相對來說,如果你的網店沒有提供他們良好的第一印象,例如不夠方便的付款方式,或者是他們在下單時出現什麼技術性問題,那這批客人很有可能在五秒內關掉瀏覽器,跟你講Bye Bye~所以首先確認你的網店瀏覽暢順,沒有基本技術性問題,這樣才能在更大程度上方便顧客。

第二種:深思熟慮者

這類人習慣凡事思前想後,確保一切穩妥後才購買。當然良好的第一印象、方便付款的方式等是必須的。但除此之外,你更需要在產品介紹、售後流程,以及運送過程等方面下苦功,令客人感覺你的店鋪是能信賴,而且有記憶點的,否則客人可能想了又想,最終還是不見他們下單的影子~

Shopify網店平台就能消除你這些所有煩惱,而且確保你每一位客人都擁有穩定的瀏覽體驗。客人不但能直接使用信用卡付款,無需再像IG Shop那樣需要人手處理款項(例如PayMe、轉數快、銀行轉帳等等)。另外,平台內更擁有提醒電郵功能,客人在將產品加進購物車後,如果一段時間沒有任何動作,系統將自動發出電郵提醒客人繼續完成下單步驟。這種費時卻重要的小細節,Shopify就能一一爲你解決,免去你很多的煩惱。